Оплата, получение и возврат

1. Услуги и цены

Полный персональный отчёт — 349 ₽. Он включает персонализированный PDF-разбор натальной карты, основных особенностей, отношений и сильных сторон по данным рождения одного человека.

Полный отчёт совместимости — 249 ₽. Он включает персонализированный PDF-разбор сильных сторон пары, напряжений, взаимного влияния и практических рекомендаций по данным двух людей.

До покупки доступен бесплатный первичный результат. Итоговая цена с учётом применённой скидки показывается до перехода к оплате.

2. Порядок оплаты и чек

Для подключения приёма платежей выбран Robokassa. После активации магазина пользователь будет переходить на защищённую платёжную страницу Robokassa и выбирать доступный там способ оплаты. До активации магазина реальные платежи сайт не принимает.

Платёж считается совершённым после успешного подтверждения Robokassa. Полные реквизиты банковской карты Astrogo не получает. На обязательный email покупателя направляются ссылка на отчёт, сервисные сообщения и чек НПД с использованием сервиса «Робочеки СМЗ».

Если скидка уменьшает итоговую сумму до 0 ₽, Robokassa не вызывается: отчёт ставится в подготовку как бесплатный, а платёжный чек не формируется.

3. Получение отчёта

После успешной оплаты сервис автоматически начинает формирование выбранного PDF-отчёта. Обычно результат готов в течение нескольких минут, а при технической задержке — не позднее 24 часов после оплаты. Ссылка на скачивание показывается на сайте и направляется на email заказа.

PDF хранится 7 дней. Пока сохраняется право доступа и допустимый серверный снимок заказа, удалённый файл можно бесплатно сформировать повторно через личный кабинет.

Пользователь отвечает за корректность введённых даты, времени и места рождения. Если время рождения указано приблизительно, точность некоторых разделов отчёта может быть ниже.

4. Отказ и возврат средств

До полного оказания услуги пользователь вправе отказаться от договора. Из возвращаемой суммы могут быть удержаны только документально подтверждённые фактические расходы, связанные с исполнением конкретного заказа, если такое удержание допускается законом.

При недоступности, существенной неполноте или повреждении отчёта, двойной либо ошибочной оплате пользователь вправе потребовать устранения недостатка, повторной выдачи, уменьшения цены или возврата в случаях, предусмотренных законом. Условия сайта не ограничивают обязательные права потребителя.

Возврат выполняется законным способом после проверки статуса заказа и платежа; сведения о доходе и чек НПД корректируются в установленном порядке.

5. Ограничения

Отчёт Astrogo носит информационный и развлекательный характер. Он не является медицинской, юридической, финансовой, психологической или иной профессиональной консультацией и не должен использоваться как единственное основание для важных решений.

6. Обращения

По вопросам оплаты, доступа и возврата позвоните по номеру +7 960 275-22-99 или напишите на info@astrogo.ru. Для поиска заказа достаточно номера заказа либо даты и суммы платежа и email, использованного при оформлении. Не отправляйте данные рождения, реквизиты карты, пароли и коды из писем.

Полные сведения об исполнителе находятся на странице «Реквизиты и контакты», договорные условия — в публичной оферте.